Fui a uma loja para comprar piso e Sam estava trabalhando no piso, ele estava ajudando alguém quando eu subi. Ele levou o outro cliente para outro departamento e quando ele estava andando para o departamento de piso ele desligou antes de chegar ao piso. Eu o segui tentando chamar sua atenção para que eu pudesse conseguir ajuda para comprar o piso. Sam caminhou até as traseiras onde os empregados só permitiam que eu não estivesse 2 pés atrás dele, bati à porta e ele nunca me reconheceu. Liguei para a loja para pedir a um gerente para reclamar que eu estava tentando conseguir ajuda para fazer uma compra. eles me informaram que alguém estava a caminho. Sam e o gerente assistente Duane vieram ao departamento de piso e eu estava tentando explicar o que tinha acontecido e o gerente assistente me interrompeu antes que eu pudesse completar minha frase e disse o que podemos ajudá-lo a achar que não queria ouvir minha reclamação! Sinto que o representante e o gerente assistente foram muito pouco profissionais e rudes e se é assim que a Home Depot trata os seus clientes, eu nunca mais vou fazer compras aqui. Eu liguei para o gerente da loja e deixei uma mensagem e nunca mais recebi uma chamada de volta!

Usei o serviço de calçada, por instruções, liguei para a loja quando não recebi a encomenda após 5 minutos de espera (esperei por 7). O CSR estava irritado com isso, estava ocupado. Quando a encomenda chegou, expliquei que estava a seguir as instruções do sinal, o CSR era mais simpático na altura e útil no carregamento e fixação da encomenda, por isso não deslizava ou danificava o veículo. Encomendei uma vedação paisagística.