Martim da Câmara: Talvez a pior oficina de que se possa ter conhecimento um péssimo serviço de assistência, uma fraude completa, não deve existir pior, um amigo foi lá com uma carrinha pagou praticamente 300 euros e veio exactamente igual com as mesmas avarias, no dia seguinte, quando questionou os proprietários da situação, responderam que não tinham vaga e que tinham que ver para quando seria possível. Uma verdadeira fraude em termos de profissionalismo, acima de tudo uma total ausência de seriedade e sentido de responsabilidade.

Nick Mullins: Took the car for a normal repair. The mechanic messed up so many things it’s now going to cost me 400-500€ to fix the problem they caused. The receptionist was the only helpful professional person there

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Acertar e falhar com o serviço ao cliente. A comparação de preços na minha primeira viagem não recebeu nenhuma ajuda ou mesmo um olá ao chegar na loja. A segunda viagem foi ajudada por um funcionário (um cara por volta de 17 ou 18 anos, não um mgr, que deu o passo extra para me ajudar a decidir entre dois produtos dos quais eu estava inseguro. O checkout foi muito suave, a caixa que nos ligou foi extremamente simpática e manteve um sorriso e agradeceu-nos pelo nosso negócio quando estávamos a sair.

Mesmo nos dias da covid-19, Ikea ainda é onde as pessoas vêm observar o grande passatempo americano de bloquear corredores largos com o menor número possível de pessoas enquanto caminham devagar o suficiente para juntar musgo. Ele disse, ei, todos estavam aqui pela mesma coisa, e ambos caímos em silêncio enquanto contemplávamos nossos impulsos de lemingue em direção ao capitalismo e ao design escandinavo.Ao nos aproximarmos dos registros, agora de cabelos grisalhos e barbas longas, o homem percebeu que deixou sua carteira em seu carro. Não disposto a abandonar o objeto de sua busca, ele começou a imaginar seu novo destino sisifeu de fazer fila dentro e ao redor da grande loja de caixas azuis para o resto da eternidade. Logo, o homem soube que Ikea aceita o pagamento da Apple e limpou o suor de sua testa febril. Rezo para que a redenção nos encontre a todos tão oportunamente.