Eu não vou entrar em cada detalhe mas basicamente eles me venderam um monitor usado que estava faltando peças. quando eu liguei eles não ofereceram outras soluções além de ir para outra loja que eu fiz, a outra loja lidou melhor com isso, mas me informaram várias vezes que eles têm que fazer coisas assim o tempo todo para os clientes da minha loja original? parece que alguém iria abordar as questões de gestão e controle de estoque? Engraçado que a minha mulher encomendou o mesmo monitor duas semanas depois da primeira loja que usei e teve uma experiência ainda pior, por isso isto não foi uma coisa fora do normal. Não vai voltar ao local Allen Best Buy novamente e talvez não seja a Best Buy de todo?

É lamentável que 0 estrelas não seja uma opção. Comprei uma máquina de lavar loiça Maytag por $623.96 (máquina de lavar loiça, entrega e instalação) no dia 18 de Maio 20 e a entrega e instalação programada para 22 de Maio entre 1:30-2:00. Às 15:00 do dia 22 de Maio, não tivemos notícias de ninguém; depois de ligar para a loja, o entregador ligou de volta, disse que estava voltando para Niceville, e que estaria na casa em uma hora (2 horas de atraso). Às 16:00, o entregador ligou para me informar que faltava uma peça na máquina de lavar louça e que a entrega teria de ser adiada para 25 de Maio. Isto diz-me que ninguém do pessoal da Sears se preocupou em verificar o artigo para garantir que estava pronto para a compra, nem ninguém verificou se o artigo estava preparado para a entrega. Imediatamente após essa chamada, eu voltei à Sears e pedi-lhes que emitissem um reembolso total. Em nenhum momento do processo houve qualquer pedido sincero de desculpas ou compensação oferecido pelo pessoal da Niceville Sears. Pode ter a certeza de que não voltarei à Niceville Sears para quaisquer futuras necessidades domésticas.