À procura de roupa interior comprida para o meu marido caçador e para o meu neto jogador de futebol. Foi dirigido à seção de Under Armour por Katie(?) Ela chamou Brook, a especialista da seção. Brook foi incrível e paciente, tornando minha experiência de compras confortável. Depois, perguntei-lhe se ela me podia ajudar a escolher um casaco de inverno. Mais uma vez, ela foi paciente e bastante experiente. Eu não sou uma boa compradora e ela tornou-o divertido! Obrigada, Brook! Eu volto já!

Os funcionários nunca podem responder às perguntas que eu tenho, normalmente sem saber porque escolheram trabalhar em uma empresa de tecnologia como a Best Buy.Aparentemente leva várias horas para um dos inúmeros funcionários que estão sempre de pé para pegar uma caixa de laptop e configurá-la pelo serviço de atendimento ao cliente (tentando a opção de compra na calçada - eu teria acabado de entrar na loja se soubesse que ia esperar o dia todo para que esta encomenda estivesse pronta para pegar).