Eu comprei um laptop com o propósito de trabalho em classe e ocasionais jogos de computador. Antes de comprar, deixei isto bem claro para o funcionário, a fim de encontrar o computador mais adequado. Ele recomendou o laptop Lenovo Yoga porque era perfeito para jogos de computador e eu acabei comprando este. Nem mesmo uma semana e o laptop está aquecendo como louco quando se joga um jogo. Limitei meu tempo de jogo e acabei ligando para perguntar sobre o assunto. Foi-me dito por dois trabalhadores diferentes que o computador específico que comprei não era o certo para fins de jogo. Eu os informei que um de seus trabalhadores recomendou isso e vendeu para mim. Ambos os funcionários não pediram desculpas sobre o assunto, eu entendo que não foi culpa deles, mas eles não pareciam estar preocupados. Muito desapontados. Se você quer um computador, não venha aqui. Não vale a pena receber INFORMAÇÕES FALSAS e com certeza não vale o dinheiro. Eu não vou voltar. O serviço é uma porcaria.

Comprei um novo IPad Pro e estava a ter dificuldades em instalá-lo. Voltei à Best Buy e fui direcionado de volta à área de informática. Jenn era a associada de serviço, ela levou o seu tempo e me explicou que até o IOS ser baixado ela não podia fazer nada. Ela me ligou ao WiFi das lojas e eu fiquei lá sentada e esperei. A Jenn continuou a ajudar os clientes e a fazer um novo inventário. Quando o iPad foi atualizado, eu pude ver que o iPad estava funcionando e agora eu podia usá-lo. Jenn sugeriu que eu me inscrevesse para fazer a aula tutorial oferecida pela loja. Por favor, expresse meu sincero apreço à Jenn, ela foi além de cuidar da velha que não conseguia descobrir como fazer sua nova ferramenta funcionar. Foi muito apreciada e é o que nos faz continuar voltando à Best Buy para nossas compras eletrônicas.