Helio Oliveira: Os funcionários são extremamente prestativos e atenciosos!!!

Andy Rodrigues: Céleres a resolver os problemas da população

O Sherry at customer service returns é o mais rude representante de atendimento ao cliente no Home Depot. Eu nunca mais quero entrar aqui e ter que lidar com ela. Eu esperei na fila para devolver um item e me disseram, em vez de processar a devolução, para ir buscar um item de reposição e trazê-lo de volta para ela. Quando voltei, havia outra longa fila e Sherry me disse que eu precisava esperar na fila de novo. Por que você não processaria meu retorno na primeira vez e me daria meu crédito e eu poderia ter feito o check-out em qualquer fila e torná-lo mais rápido. Ela foi muito mal-educada. Eu reclamei para Mark o MOD e ele não estava se desculpando e pareceu incomodado e adiou que eu o chamasse a atenção dele. Quem é a gerência da loja e por que é tão pobre no atendimento ao cliente. Eu vou ao Lowe's onde eles sabem ser corteses.

Tenho uma cozinha desenhada por um designer no Home Depot em Duluth, MN. Eu dei-lhes as medidas certas. O designer colocou as medidas erradas, desenhou a cozinha com as medidas erradas e encomendou os armários. Agora eles estão me dizendo que não vão resolver o problema. Normalmente não me chateio com as coisas, mas isto faz-me perder o meu s**t. Eu nunca irei ao Home Depot para serviços, encomendas grandes ou qualquer outra coisa além de coisas que eu possa comprar diretamente na loja. Gastámos muito dinheiro nestes armários e eles nem sequer estão dispostos a corrigir o seu erro.