Depois de gastar milhares em custos de pintura e mão-de-obra para ter nosso edifício comercial pintado, percebemos que as tintas não eram as mesmas. Cada quarto tinha uma cor diferente de marshmallow. O departamento de pintura nos deu QUATRO marcas DIFERENTES da mesma cor sem nos dizer que não ficaria igual em nossas paredes. Depois de muita frustração, cheguei até o gerente, Shantel, que estava mais do que disposto a sair e ver nosso prédio. Ela se desculpou pelo erro e nos compensou pelos custos da pintura. Agradeço a sua disponibilidade para assumir a responsabilidade pela sua loja e prestar um excelente serviço ao cliente, Shantel.

Tive uma experiência incrível do início ao fim na Hertrich Acura com o Lorenzo. Desde o telefonema original, para testar a condução do carro, até ao momento em que saí com as chaves, o Lorenzo teve tempo para fazer perguntas sobre o estilo de vida e preocupou-se com as necessidades do meu carro. Ele ajudou-me com pouca ou nenhuma pressão. E o gerente financeiro foi além de garantir que eu consegui o que queria para a minha profissão! Senti-me muito informado e preocupado, obrigado mais uma vez Lorenzo!