Ana Emília Mantas Rodrigues: Comida caseira muito gostosa. Atendimento cinco estrelas.

paulo teixeira: Bom local. Boa comida. Bom preço

O pior serviço ao cliente de sempre!!! Eu disse especificamente ao vendedor, Pete, que eu preciso do frigorífico entregue na cave e do antigo retirado. Ele disse que vai custar 65 dólares!!! Que eu paguei. Quando o caminhão de entrega chegou o cara (que foi muito rude desde o início) disse que eles são de mão curta e que ele não vai tirar a geladeira velha sozinho e que suas costas doem. Por que você mandaria uma pessoa com um problema nas costas para entregar uma geladeira??? Eu perguntei o que devo fazer com ele, e ele disse que não é problema dele e não se importa que eu tenha desperdiçado meu tempo e dinheiro esperando por ele. Então sugeri que devolvessem pelo menos parte do meu dinheiro que paguei pela entrega e ele disse que também não vai fazer isso. Liguei para a empresa e enquanto eu falava com o gerente o motorista simplesmente foi embora. O gerente disse que Pete, que me vendeu a geladeira vai me ligar de volta para emitir um reembolso. Eu esperei 1 hora e meia, e depois comecei a ligar-lhe. Ele não atendia o telefone. Então liguei de um número diferente e ele atendeu imediatamente... Ele nunca pediu desculpas por qualquer inconveniente e foi muito rude. Ele finalmente disse que iria emitir um reembolso, mas quando lhe pedi para me enviar uma mensagem com uma foto do recibo, ele disse que seu telefone estava morto...Que experiência horrível!!!

Encomendei um item na Home Depot Store localizada no NJ-440 em Jersey City através da opção de encomenda online, onde você encomenda online e depois vai à loja para pegar o item. O site das lojas declarou que tinham o item em estoque. Cerca de uma hora após a encomenda ter sido substituída recebi um e-mail dizendo que a minha encomenda foi cancelada, sem qualquer explicação do motivo. Fui até à loja pouco depois de receber o e-mail e perguntei a um funcionário onde estava o artigo que tinha encomendado para que eu próprio o pudesse obter. Ele olhou para mim como se eu tivesse três cabeças e disse que nunca tinha ouvido falar desse item e disse que eles não carregam esse item. Eu procedi para descrever o item e expliquei como o site disse que estava em estoque e como eu tinha colocado o pedido online e como ele foi cancelado. O funcionário ainda disse que não tinha nada do que eu estava falando. Após cerca de mais 10 minutos disto, mostrei ao funcionário o item e o pedido online que tinha feito e ele disse, oh sim fui eu que cancelei este pedido. Perguntei-lhe como é que ele passou 10 minutos sem se aperceber que tinha sido ele a cancelar a encomenda do item que acabámos de discutir em detalhe. Ficou muito claro que este funcionário cancelou a minha encomenda sem sequer procurar na loja. Fui a outro funcionário que de bom grado me mostrou onde estava o item (havia muitos em estoque, como o site declarou). Não estou reclamando da loja, apenas de um funcionário que claramente não queria fazer seu trabalho, e mentiu na minha cara repetidamente. Se o gerente da loja vê isso, note que esse funcionário precisa ser removido e é um mau representante de uma boa loja. Quem sabe com quantas outras pessoas ele mexeu e quantos negócios ele perdeu a loja. Ele é caucasiano, de constituição média, careca, óculos, atitude muito pretensiosa. Normalmente não escreveria uma crítica, mas este homem foi o pior empregado que já encontrei. Fique de olho nele.