Eu não tinha disparado o meu arco há mais de um ano. O Tom e o Al foram muito prestáveis e profissionais. Eu vim embora sabendo que esta seria uma loja para a qual eu voltaria frequentemente enquanto me preparava para a minha caça ao Alce de Wyoming. Tom deu algumas dicas excelentes na minha forma e Al notou enquanto ajudava outro cliente que as minhas flechas (cortadas por outra loja) eram muito curtas (o que eram). Eu também testemunhei outros funcionários demonstrando grande paciência e dando excelentes instruções a crianças pequenas. Se eles continuarem este tipo de serviço, eles estarão no negócio por um longo tempo aqui em Bend.

Encomendei um Samsung Galaxy Chromebook para recolha na loja que acabou por ficar indisponível quando fui buscá-lo. Esperei quase 45 minutos (Black Friday) até o gerente assistente dizer que não conseguiam encontrá-lo. Eu o informei que acabei de devolver um Chromebook que estava quebrado, expressando minha frustração. Ele foi muito amigável, mesmo em um dia tão ocupado, e acabou me dando um cartão presente pelos meus problemas. Parecia que as coisas tinham sido acertadas. Obrigado :)