Entrei para devolver alguns cartões de oferta que paguei com o meu cartão Best Buy há uns dias atrás. Quando vim devolvê-los a mulher da caixa me disse que eu não poderia devolver os cartões de presente, pedi-lhe para ver um cartaz ou algum lugar no recibo que dizia isso e ela me escovou e parecia incomodada, calmamente pedi para falar com um gerente e um jovem chamado Clyde veio e explicou tudo completamente, foi muito simpático, respeitoso, embora ele explicou que infelizmente eu não poderia devolver o cartão de presente e ele me deu um desconto em outro item que eu comprei. Ele é um exemplo de grande serviço ao cliente e habilidade de gestão. Muito obrigado, Clyde.

O David tomou muito bem conta de nós. Ele é extremamente conhecedor e está sempre disposto a percorrer aquela milha extra. David foi quem nos ajudou há um ano atrás com colchões e por causa do grande serviço que só vamos lidar com ele. Por causa dele, vamos continuar a fazer compras na Big Sandy. Lembre-se sempre que é o seu povo que o mantém no negócio, nunca os tome como garantidos. Que Deus o abençoe.