Encomendei um produto online para levantar na loja, e o Home Depot cancelou-o automaticamente sem me consultar nem nada, apesar de terem a certeza de que iam cobrar o meu cartão por ele. Eles me enviaram um e-mail dizendo que tinham emitido um reembolso total do valor e que este deveria aparecer em cerca de 3-5 dias, mas é claro que não apareceu. Então eles ligaram mais tarde dizendo que eu poderia pegar meu reembolso na loja, e eu não fui capaz de ir até aquela loja por um tempo, mas quando eu finalmente o fiz eles me disseram que tinham enviado meu reembolso por cheque no correio, que eu ainda tenho que receber. Então eles foram rápidos em levar o meu dinheiro, não me deram o produto que encomendei e já passaram quase 2 meses e ainda não vi nenhum tipo de reembolso.

A maioria dos Depósitos Domésticos são MUITO fiáveis para todas as necessidades de melhoria da habitação. No entanto, como a maioria das grandes lojas de varejo sempre que você encontra um funcionário e pede sua ajuda... Esse funcionário não está familiarizado com aquela área que ele ou ela está trabalhando atualmente e eles têm que encontrar outro funcionário que esteja mais informado na sua pesquisa de itens. Isto não é isolado para as lojas de Home improving, mas é um problema popular quando se procura ajuda no Home Depot.