Sonia Ferreira: Café muito caro aproveitam se do corona para aumentar preço enfim

Ana Madeira: Simpatia e belíssimo café

Hoje foi o meu primeiro dia de compras na Sears Outlet. Fui altamente recomendada pela minha mãe e avó que adoram. Tive uma experiência maravilhosa. O José mostrou-me um óptimo serviço ao cliente, ele foi paciente comigo enquanto eu decidi e ele era muito conhecedor.

Fomos lá para comprar um novo dente azul para o meu telefone. Quando fomos pagar por ele havia dois registos abertos e só havia duas pessoas à nossa frente. Depois de esperar 20 minutos, decidimos ir a outro lugar para comprar o dente azul. Para as pessoas que supostamente são espertas, elas não sabem como esperar pelo cliente.

Este lugar é uma farsa. O meu marido encomendou uma tábua para o Natal. Inicialmente fui buscá-la na chamada data de pronto e disseram-me que ainda não está pronta. Voltei dias depois à recolha no passeio, depois de terem enviado duas mensagens de texto confirmando que o meu pedido estava pronto. Primeiro sentei-me na fila durante meia hora enquanto eles serviam todas as pessoas atrás de mim na fila. Quando finalmente saí do meu carro e perguntei qual era o atraso eles me disseram inicialmente que havia uma confusão com o pedido e eles estavam procurando por ele. Minutos depois outro representante veio dizer que o tinham vendido por acidente e que eu deveria dirigir a outra loja para buscá-lo. Recusei, pois já tinha sido incomodado e tinha crianças agitadas no meu carro. Eles me informaram que estaria disponível em 1 hora da outra loja. Escusado será dizer que não estava pronto. Estão agora a dizer-me para verificar no final do dia se está disponível. Estas pessoas estão a agir como se eu estivesse a implorar por um produto em vez de algo pelo qual foi pago. Estou a pedir um reembolso e NÃO irei comprar nada da Best Buy novamente.