Chegámos a casa do trabalho para encontrar o nosso frigorifico morto. Verificamos online no Conns and Home Depot antes de irmos para a Texas Appliance. Encontramos o que estávamos procurando no Home Depot e os chamamos para perguntar sobre a entrega e coleta. Disseram-nos que eles não carregam aparelhos em estoque e que a entrega levaria até uma semana. Tínhamos outra opção, pois minha mãe tem uma que ela não está usando, então não estávamos desesperados, mas não queríamos lidar com a instalação e o transporte. Assim que entrámos pela porta da Texas Appliance, a Melissa cumprimentou-nos. Ela nos levou direto para as geladeiras e nos deixou navegar respondendo a todas as nossas perguntas imediatamente. Ela também fez perguntas para ter certeza de que estava nos mostrando o que queríamos ver. Escolhemos 3 na nossa gama de preços que gostávamos. Ela verificou o stock e voltou a dizer-nos que tinha a mais barata das nossas escolhas em stock e que podia fazer a entrega no dia seguinte sem custos adicionais de entrega, uma vez que a nossa estava morta. Ela tornou tudo tão fácil. Esperamos que a Melissa esteja lá da próxima vez que estivermos prontos para comprar. A entrega também foi fantástica. Eles ligaram 30 minutos fora e chegaram a tempo. Eles foram muito corteses, meticulosos e rápidos. Nós definitivamente faremos da Texas Appliance nossa primeira parada para eletrodomésticos.

Não Encomende Online! Quando minha esposa e eu decidimos comprar novos aparelhos para a cozinha em nossa nova casa, escolhemos o DVD e encomendamos online mais de 2 pedidos separados. Primeiro, muitos dos artigos que encomendámos estavam em pedido atrasado ou não estavam disponíveis, apesar de terem aparecido disponíveis online. A nossa primeira encomenda foi há um mês e, embora o frigorífico não esteja disponível até Março, ainda não sabemos onde está o forno. Mais do mesmo com a segunda encomenda, fomos contactados e o vendedor disse-nos que tinham alguns artigos semelhantes em stock, por isso dissemos-lhes para trocarem. Apesar do nosso cartão ter sido cobrado, ainda não temos um recibo para essa encomenda, por isso não temos ideia do que exactamente recebemos. E para completar, tínhamos uma entrega marcada para hoje para a máquina de lavar louça e microondas, que aparentemente era tudo o que eles tinham disponível. Eu confirmei com o textbot o horário de entrega das 16h às 19h e não recebi nenhuma chamada, nenhuma aparição. Então, um mês em um pedido de 6 aparelhos e nós ainda não temos nada.