Papa Tango: I booked 2 bikes for a day in sintra and the women that took care of us was really nice, helpfull and gave good advices! Last but no least the bike are really great, you can do so much with this powerful battery :)

Sentinelas & Fadas: Fizemos uma visita guiada com os nossos seniores por Caldas da Rainha com a equipa da Go e foi um dia fantástico! Muito obrigada pela simpatia e disponibilidade!

Fui comprar um aparelho há 2 semanas, e o associado que me assistiu foi muito útil e conhecedor. Um pouco mais tarde, o gerente entrou, Daniel que foi extremamente rude e incompetente. Ele foi rude, e levantou a voz para os clientes que precisavam de tradução, e simplesmente grosseiro! Ele precisa ser enviado para o treinamento de gerenciamento porque não tem nenhuma habilidade de atendimento ao cliente!

Eu tive boas experiências com o Ikea no passado, mas eles parecem mal preparados para esta pandemia e processar encomendas online. Há uma semana que ando a tentar, ou encomendar uma estante para combinar com as que já tenho sem sorte. Eu me inscrevi para receber uma mensagem para quando meu item estaria em estoque, recebi uma e rapidamente entrei na minha conta Ikea, e ela já dizia que tinha saído de Stoxk novamente. Eu tentei ligar para o atendimento ao cliente, mas a mensagem automática dizia que eles estavam passando por uma taxa de ligações mais alta do que o normal e desligaram em mim, mesmo estando preparado para esperar em espera. Fiz uma pesquisa sobre a experiência e mencionei um web chat, mas a única funcionalidade de chat que consigo encontrar é para a Ikea - China. A única opção para enviar um e-mail a um representante de serviço é o cancelamento da encomenda. Parece que eles estão tentando ser a empresa feliz e útil, mas desabilitaram todas as funcionalidades que realmente seriam úteis para os clientes.