Juliana Rodrigues: Era bom ter um numero de contacto

Carlos Marcano: Bien pero la cajera es muy lenta

Dizer que terminei com o serviço ao cliente do Home Depot seria um eufemismo. Vezes sem conta, eles sempre não entregam o suficiente ou, neste caso, dizem coisas estranhas para justificar a falta de capacidade de entrega de um produto ou serviço. A única vez que recebi um bom serviço foi quando eu conheci pessoalmente um associado que me ajudou. Eu até já tive empregados diretamente me dizendo para não comprar algo. A última gota estava sendo dita depois de ver algo em estoque em seu site disponível para retirada era que "Eles nunca o tiveram em estoque" e depois "Esses números de estoque não são precisos.... As pessoas roubam coisas o tempo todo". Um gerente assistente me deu o que eu queria inicialmente, mas não depois de provar que a apatia deles em relação ao atendimento ao cliente é desenfreada e inaceitavelmente ainda presente.

Foi a terceira vez que liguei sobre o mesmo problema, e fiquei muito aborrecido naquele momento, quando decidi dar uma chance a esses caras. Tenho que dizer que eles não eram baratos, mas eram os únicos que podiam consertar isso na primeira tentativa e não tive que ligar para mais ninguém. Acho que se recebe aquilo por que se paga.