Felipe Picanço: Péssimo atendimento, a pessoa que cá estava deu com a porta na cara de 15 pessoas que estavam a esperar e mandou ligar para o telefone que não se atende.

David Bombaça: Jardim de infância com muito bons profissionais e espaço bem preparado para acolher as crianças. IPSS com muitos anos de história na cidade de Setúbal.

Minha mãe comprou uma lavadora para ela ao se mudar para uma casa, junto com a garantia do ano. 6 meses dentro e a lavadora decidiu parar de trabalhar. Liguei para verificar se a lavadora de hidromassagem estava sob garantia, o cavalheiro com quem falei disse para ir em frente e trazê-la para dentro e olhar para ela bem rápido. Cerca de uma hora depois isto foi no dia 8 de Outubro, apareci para deixar a máquina de lavar, levei-a para dentro. O cavalheiro com quem falei para abri-la e disse que o inferno tem que olhar para o assunto mais adiante, ele escreveu uma ordem de trabalho explicou que uma vez que o assunto foi encontrado Id receber um telefonema e me enviou no meu caminho. Dois dias depois liguei para verificar a situação e me disseram que ainda não tinha sido atendido e novamente me disseram que eu receberia uma ligação telefônica. Hoje é dia 31 e liguei mais uma vez e finalmente me disseram que a lavadora precisava de um novo timer que custou 100 dólares, eu não conseguia entender porque era tão caro, quando a própria lavadora custava apenas 150 dólares. Agora estava sem máquina de lavar e no limbo com esta empresa. Eu aconselho a evitar este negócio e as suas práticas sombrias.

Comprei uma secretária lá ontem e levei-a para casa para descobrir que falta metade da sua parte. Eu moro a uma hora e meia do Ikea mais próximo, então dirigir de volta para substituí-lo é um compromisso de tempo enorme. Quando eu tento ligar para o atendimento ao cliente na primeira vez que eles desligam em mim. Quando ligo na segunda vez, recebo uma senhora que me diz que pode mandar alguns dos parafusos, e pronto. O resto das peças tem de passar por um departamento separado. Ela me transfere e esse departamento me diz que minhas opções são esperar duas semanas para que uma peça seja enviada ou dirigir para baixo com um recibo. O pior é que esta não é a primeira vez que isto me acontece, mas será a última. Eu percebo que os erros acontecem, mas claramente, o Ikea não tem nenhum processo para corrigir os seus erros. Cabe ao cliente consertá-los. A menos que queiras ter uma pilha de sucata bastante cara.