Luís Pais: A limpeza é algo que deixa muito a desejar neste espaço. Simpatia também é algo que não existe neste estabelecimento.

Hugo Jorge: Péssimo serviço e empregado pouco simpático.

Nós viemos para uma consulta de 3:30 para testar o tdi Passat 2014 após o teste de condução de outros Passats durante todo o dia e muito antes da pesquisa. Tivemos os nossos pequenos connosco e ele foi impressionante com eles. Devido à empresa ter sido recentemente comprada e já não estar sob a gestão do Jay Wolf, coisas como etiquetas e assinaturas GM foram um pouco difíceis de conseguir depois das 17h20, o que exigiu o nosso regresso após o fim-de-semana. Na segunda-feira fomos informados que o computador perdeu o nosso negócio, e teve de ser reconstruído. Então esperámos nas etiquetas e mais papelada durante 1 hora e 20 minutos, o que na verdade funcionou para nós, pois o Passat tinha um núcleo de aquecimento mau e precisava de ser substituído, como aprendemos na nossa primeira viagem depois da papelada estar completa, e estamos gratos ao Tim, o técnico de serviço, que nos ouviu a descrever a questão do aquecimento, recomendou que fosse visto, e acredito que desistiu do intervalo para almoço para o fazer. O 5/5Chip trabalhou incansavelmente nos bastidores para garantir que fôssemos atendidos. Ele foi acima e além. Por fazer parte da equipa da Acura há apenas 22 meses, ele tem uma vasta experiência de serviço ao cliente para mergulhar no que os outros vendedores não conseguem igualar. 5/5Adam em finanças ajudou-nos a terminar a nossa papelada e foi o indivíduo com quem mais tentamos trabalhar. Pagámos na totalidade, por cheque. Ele não deu instruções ao seu escritório para se encontrar com ele. Adam teve dificuldade até mesmo em puxar uma cadeira para mim. Eu estava a segurar uma pequena e parafernália. Tive de pedir-lhe que o fizesse depois de começar a passar a papelada pela secretária, pedindo assinaturas e nunca mais fazendo contacto visual comigo enquanto sabia que eu ainda estava de pé, incapaz de puxar uma cadeira para mim. Além disso, ele foi crítico em relação aos meus esforços para assegurar que as informações dos meus cônjuges fossem incluídas e correctas. 2/5 Afirmamos o nosso ponto de preço e a Acura cumpriu-o. O Chip e o Tim foram excepcionais. O núcleo do aquecedor foi consertado adequadamente, sem qualquer custo para nós. Saímos após 5 horas na segunda-feira sem o nosso veículo, mas a Acura arranjou-o e o Chip entregou-o pessoalmente na nossa casa na terça-feira à noite. Uma viagem de 45 minutos. Recomendamos vivamente a Acura de Springfield em geral, quer se trate de um carro novo ou usado. 5/5

Nós compramos peças de aparelhos daqui a toda a hora. Recentemente tivemos vários problemas, tivemos um cliente irado que demorou 2 meses para conseguir uma grelha em que pediram incorrectamente que as minhas peças fossem levantadas depois de me terem dito que finalmente tinham chegado. Recebi um telefonema do meu cliente a dizer que o representante de peças não fazia ideia porque é que eu o mandei para baixo, não tinham peças ou uma encomenda para nós. Depois que ele ficou beligerante comigo, pedi para falar com Mike, que tinha a peça do lado. O tempo todo eu posso aqui reclamar de mim ao meu pessoal quando tudo o que eu estava tentando fazer era pegar a nossa parte. Hoje eu liguei para o preço falou com uma garota que claramente estava de mau humor. Ela foi indelicada desde o início. Ela pediu o nosso número de conta, que eles nunca pediram antes de eu normalmente declarar o nosso negócio. Ela então não forneceu o número da conta para que eu me referisse e disse que você está indo muito rápido, você pode atrasar? Então, eu disse que lamento que é a maneira como eu falo que estamos muito ocupados aqui eu não percebi que eu estava indo rápido. para o qual ela disse umm sim estavam ocupados também, então eu disse novamente sim eu entendo que é por isso que eu pedi desculpas. Ela então se passou comigo se você estivesse com tanta pressa, pensaria que enviaria o seu pedido por fax. Nesse momento desliguei. Bem, com todo o gosto, leve o nosso negócio para outro lado. Tenha um bom Halloween.