Chris Stamper prestou um excelente serviço ao cliente que incluiu um carro lavado. A sua aparência era limpa e profissional, como sempre, com um corte de cabelo incrível. Ele explicou as minhas necessidades de serviço para a próxima visita, que é econômica e dentro do meu orçamento. A experiência passada na concessionária indicava que os custos eram muito altos a cada visita. Parece que as coisas estão mudando na direção certa nos últimos 18 meses, o que dá a aparência de que os clientes talvez obtenham uma experiência mais rentável. Com certeza voltará à concessionária em 2020.

Este local precisa de uma actualização no seu serviço ao cliente. Eu comprei um telefone para minha esposa, enquanto eu estava em outro local, e fiz uma coleta de pedidos neste local. Quando a minha mulher chegou ao local. Primeiro eles estavam dando um tempo difícil para ela dizer que não podiam liberar o telefone porque ela não era eu. Eles não se deram ao trabalho de olhar para a identificação para ver que tínhamos o mesmo sobrenome e endereço. Quando ela estava falando com uma pessoa ela foi empurrada para o representante móvel e eles estavam dando-lhe um tempo difícil porque o seu nome não estava na ordem. Eu estava no outro local e o gerente do celular de lá atualizou as notas e eles se recusaram a dar a ela o telefone ainda, eles disseram que não era o telefone dela. Ela disse-lhes que tinha o número do pedido e eles não fizeram nada, mas continuaram a dizer: "Não é o telefone dela". Quando eu disse a ela para pedir um gerente, em vez de conseguir o gerente, eles realmente lhe deram o telefone. Você não deveria ter que passar por esse tempo depois de uma ordem para simplesmente pegar um telefone. Eu acho que eles estavam a julgá-la mais pela cor da pele do que dispostos a ajudá-la. Quem me dera ter podido dar 0 estrelas.