Comprei uma serra e uma serra de serrar na loja Fernandina. Ashley foi muito útil. Eles não tinham a serra mas tinham a banca. Ela ligou para a loja Lexington porque eles mostraram que tinham duas serras. Esperei e ouvi a rapariga em Lexington dizer que tinham duas delas. Quando a transacção foi para a loja Lexington desligou na Ashley várias vezes. Ela finalmente resolveu isso. Quando a minha funcionária foi lá com o recibo pago, eles disseram que não tinham nenhuma dessas serras e foram bastante rudes com isso. Disseram que ele tinha de ir à Fernandina buscá-la. Depois de vários telefonemas, finalmente consegui resolvê-lo porque, na verdade, eles tinham duas serras no chão. A loja Lexington desperdiçou nosso tempo, custando-me dinheiro para ter um funcionário parado lá por mais de uma hora sem nenhuma razão a não ser que eles não se importassem. Dou à loja Fernandina 5 estrelas, mas Lexington 1 estrela.

O que posso dizer sobre Pinis que todos ainda não sabem? Não é apenas a melhor loja de ferragens de Marin, mas muito possivelmente o melhor período de loja. Há uma razão pela qual ela tem sido um produto básico da Novato há tanto tempo e por que todos fazem compras aqui: o pessoal. Eu faço compras aqui há 20 anos e alguns dos funcionários trabalham em Pinis há mais tempo do que isso. O pessoal do piso sabe onde tudo está e oferece conselhos super valiosos em qualquer projecto em que eu precise de ajuda. Não posso dizer o suficiente sobre esta loja, mas obrigado Pinis, por ser um estabelecimento tão orientado para o serviço e por manter padrões tão elevados e consistentes.