Filipa Pinpolha: empresa já não se encontra na morada

MARIANA LIMA MAYER: São seríssimos e super eficientes. Já recomendei a várias empresas e estamos todos muito satisfeitos!

Comprou uma bandeja online, quando chegou estava lascada. Conduzi 20 milhas para uma troca com eles mostrando 3 em stock. Confirmaram quando não conseguimos encontrá-la que deveriam ter 3. 30 minutos de procura e não 1 na loja. Então 1 hora e meia e 2 galões de gás desperdiçados, e nenhuma resolução a não ser um reembolso.

Nós solicitamos e recebemos um cartão de crédito para comprar uma porta Anderson. Quando olhamos para as portas, um associado muito rude nos ajudou. Então outra pessoa tomou conta e fez a encomenda. Ele não nos deu toda a papelada, então ele teve que ser caçado por quase 1/2 hora. Ele tinha jogado a papelada fora. Quando verificamos, os números no papel de crédito não foram digitalizados. Fomos para casa para contactar o serviço ao cliente para ver se tínhamos aplicado incorrectamente. Não tínhamos, por isso voltámos à loja. Dois caixas tentaram tomar conta de nós. Eles não conseguiram. Fomos ao serviço ao cliente onde a mulher que nos ajudava não podia ajudar. Devíamos receber um crédito de 50$ para abrir a conta e ninguém conseguia perceber isso. Finalmente, depois de mais meia hora, o gerente pôde ajudar. Ainda não temos a certeza se a compra foi feita. Tivemos outras experiências nesta loja onde é tão difícil encontrar ajuda. Não voltaremos, mas continuaremos a patrocinar a Menards onde não temos problemas em encomendar e comprar artigos para casa. Será que a porta vai aparecer ....