Francisco Nogueira: Como é que é possível ter mais de 10 pessoas à espera, numa fila sem organização (senhas?!), com um(a) caixa que passa mais de 15 minutos a olhar para um ecrã de computador por pessoa que atende?!?! Que atraso de vida!

Temp: Uma hora para ser atendida!!!!! Péssimo

Eu sou cliente da Stannards há mais de 3 anos e tenho recorrido aos seus conselhos e à sua opinião através de questões complexas inúmeras vezes. Sempre achei o James e sua equipe muito profissionais e ágeis. Eu recomendaria altamente a Stanndards para outras empresas sem fins lucrativos. Timothy DartManager-FinanceCommon Equity Housing Limited

Ontem eu liguei para ver se eles levavam um item. Não, onde na chamada dizia que eu precisava de um compromisso, ninguém atendeu. Por isso hoje conduzi 40 minutos para me dizerem que precisava de um compromisso. Que eu podia marcar um para duas horas. Olhei à minha volta, não havia carros no estacionamento. Não havia clientes lá dentro. Pedi para falar com um gerente e o tipo à porta disse-me que era ele. Ele não se importou. Acho que o meu dinheiro é melhor gasto noutro sítio.

Falta atendimento ao cliente em todos os sentidos. O aquecedor de pátio com 3 meses de idade tem uma ignição ruim. Este restaurante agora não tem aquecimento no pátio e o fornecedor de serviços Fisher & Paykels não retorna incontáveis chamadas telefônicas. Somos uma empresa de serviços de HVAC com 35 anos de experiência e eles não vão aceitar o nosso diagnóstico. Temos de usar o seu fornecedor de serviços - que não devolve as nossas chamadas. A sua garantia é SEM BEM e o seu serviço de atendimento ao cliente pode importar-se menos.