Fiz muitas compras aqui nos últimos 10 anos, mais ou menos, para uma grande variedade de projectos. Eles tinham o que eu precisava praticamente sempre. Eu normalmente não preciso de ajuda para encontrar algo ou ajuda com um produto específico, mas quando eu preciso de ajuda é realmente atingido ou não, se eu vou conseguir que alguém me ajude e também se essa pessoa é suficientemente conhecedora para ajudar. No entanto, eles sempre foram bons em trocas e ou reembolsos, se necessário, e seus preços são razoáveis para a maioria das coisas.

Nós solicitamos e recebemos um cartão de crédito para comprar uma porta Anderson. Quando olhamos para as portas, um associado muito rude nos ajudou. Então outra pessoa tomou conta e fez a encomenda. Ele não nos deu toda a papelada, então ele teve que ser caçado por quase 1/2 hora. Ele tinha jogado a papelada fora. Quando verificamos, os números no papel de crédito não foram digitalizados. Fomos para casa para contactar o serviço ao cliente para ver se tínhamos aplicado incorrectamente. Não tínhamos, por isso voltámos à loja. Dois caixas tentaram tomar conta de nós. Eles não conseguiram. Fomos ao serviço ao cliente onde a mulher que nos ajudava não podia ajudar. Devíamos receber um crédito de 50$ para abrir a conta e ninguém conseguia perceber isso. Finalmente, depois de mais meia hora, o gerente pôde ajudar. Ainda não temos a certeza se a compra foi feita. Tivemos outras experiências nesta loja onde é tão difícil encontrar ajuda. Não voltaremos, mas continuaremos a patrocinar a Menards onde não temos problemas em encomendar e comprar artigos para casa. Será que a porta vai aparecer ....