Serviço ao cliente absolutamente terrível no balcão de retorno e recolha. Minha mãe encomendou uma despensa que deveria ter 113 peças, incluindo hardware, faltavam 3 peças que vão para a despensa. Não tinha absolutamente nenhuma peça de hardware. Ela encomendou algum piso para guardar era um piso e tamanho completamente errado. Fui hoje para trocar alguns disjuntores, fui buscar os que eu precisava e fui ao balcão de retorno perguntar à senhora inúmeras vezes se eu poderia apenas trocá-los pelo mesmo preço. Ela nunca soube ou respondeu à minha pergunta. Ela então enviou automaticamente dinheiro de volta para o meu cartão como reembolso, e cobrou-me por aqueles de que precisava. Como eu disse EXATAMENTE o mesmo preço. Então agora tenho que esperar uma semana para ter o dinheiro de volta. Ela estava ao telefone o tempo todo e não tinha absolutamente nenhuma habilidade de atendimento ao cliente, o que é sobre a minha 4ª má experiência nesta loja. Acho que o depósito em casa não se importa se eles receberem o seu dinheiro. Portanto, por enquanto, no caso de doença, vou dar um passeio extra para ir a baixo. Eu prefiro home depot em vez de lowes, mas os doentes pagam um extra pelo serviço e qualidade das coisas que eu preciso.

A loja é muito limpa e organizada. Os associados foram muito prestáveis. Fiz uma encomenda online que afinal não era a cor que nós queríamos. Eles se ofereceram para devolvê-la, mas eu disse que talvez quisesse trocá-la. Olhei à minha volta, encontrei o que queria numa cor diferente e depois acabei por comprar um novo edredon de quarto em cima da troca. Obrigado, senhoras, pela vossa ajuda.