Eles certamente têm uma grande variedade de mercadorias, mas o serviço que recebemos, tanto no telefone como na loja, foi horrível. Precisávamos de um par de lâmpadas fluorescentes e quando a minha mulher ligou para ver se as tinham em stock, a mulher que atendeu o telefone fez a minha mulher sentir-se como se tivesse incomodado muito esta pessoa. Quando fomos à loja, deixamos a pessoa da caixa registadora saber que tínhamos um pouco de pressa, pois queríamos poder apanhar o autocarro Sconset, que devia ser entregue em cerca de 10 minutos. Estávamos comprando duas lâmpadas fluorescentes e um cartão presente e levamos quase 20 minutos (sim, perdemos o ônibus). Resumindo, se você tem o dia todo, este provavelmente é um lugar OK (há também a Island Lumber que pode ter muitos dos mesmos produtos). Caso contrário, pode haver outros lugares para que você tenha o que precisa.

A Best Buy como empresa tem definitivamente os seus defeitos, eu digo isso à partida. Algumas políticas que a empresa opera por ser a melhor, e o pessoal pode ser manchado, como em qualquer loja, mas no que diz respeito aos locais Best Buy, esta é uma das melhores que já visitei. A loja tem uma boa seleção de itens em geral, e geralmente tem bons números em estoque também. Muitos itens que não estão em estoque estão muito rapidamente prontos para uma coleta ou entrega em casa, mas a maioria dos funcionários se preocupa em ser realmente útil aos clientes onde eles podem. Infelizmente, você geralmente precisa encontrar alguém bem treinado em um departamento para obter ajuda detalhada ou para resolver uma situação complexa (que pode se tornar um problema para o áudio do carro, particularmente).Eu tento ser muito paciente com os trabalhadores porque sei que a maioria dos problemas que eu poderia encontrar com a Best Buy não são culpa deles pessoalmente, e esta abordagem tem servido muito bem para alguns dos departamentos mais difíceis, como o Mobile ou Home Theater, onde o pessoal disponível (leia-se: ainda não ocupado) pode ser mais difícil de encontrar.