Comprou um item on-line após confirmar com alguém do Serviço de Atendimento ao Cliente que ele estava em estoque em sua localidade. Vim de Newport News para cá com a Excursão carregada com a família, pois foi uma longa viagem para uma tarde de domingo. Apareceu e afinal eles não o tinham, apesar de terem mostrado 5 em stock E a senhora do Serviço de Atendimento ao Cliente confirmou que o tinham feito.Falei com um dos gerentes assistentes (John) e depois de discutir a situação fui direccionado para atravessar a cidade de carro até Richmond. Ele montou um reembolso e revendeu o item com desconto para cobrir a viagem desperdiçada e o inconveniente de receber informações falsas.

Esta é a pior experiência num Home Depot que eu já tive!! Eu sou a STILL, de pé no balcão de pintura, tenho estado à espera de ser reconhecida, finalmente consegui a atenção da rapariga, e ela parecia tão incomodada e nem sequer está a começar a misturar a tinta. O homem mais velho, ele conseguiu evitar-nos completamente. Agora há uma fila de pessoas, e elas continuam a sair. Apenas indelicados e desdenhosos. Triste, eu amo o Home Depot. Nunca mais vir a este local. (O nome dele era Jim)