Tive a pior experiência de sempre ao comprar uma máquina de lavar e secar roupa novinha em folha para substituir as minhas unidades de 12 anos. O fato é que a razão pela qual eu ainda volto à Best Buy não importa o que seja por causa da excelência no atendimento ao cliente que cada camisa azul oferece. Vim para descobrir, a culpa até foi da loja! O erro de comunicação que me fez esperar 5 semanas sem uma máquina de lavar e secar roupa depois de comprar as novinhas em folha foi devido à própria GE e à sua horrível comunicação com os comerciantes. Eu definitivamente vou deixar uma revisão na página da GE sobre o tratamento inaceitável que eles dão aos seus comerciantes. Tire o chapéu para Dallas, James, Rodriguez e todos na loja BestBuy em Manhattan, KS. Vocês continuam fazendo o que estão fazendo e nós clientes continuaremos voltando para lhes dar todo o nosso dinheiro! Obrigado, pessoal.

Apesar de termos tido uma experiência inicialmente negativa (a loja tinha ficado sem um item que tínhamos encomendado previamente) a jovem que nos ajudou (Gracie) foi um verdadeiro tesouro. Ela realmente tirou um tempo para responder minhas perguntas, e chegou ao ponto de verificar novamente se alguém tinha feito o nosso pedido em outro lugar. Ela era muito atenciosa, empática e profissional. Estávamos tristes com o nosso pedido, mas estas coisas acontecem. Obrigado pelo ótimo serviço, Gracie!