Visitamos o local Amercican Freight em West Covina, Los Angeles, procurando uma geladeira e uma lavadora/secadora. Debbie foi super útil em oferecer opções que poderiam funcionar para nós. Apesar de estar super ocupada, ela arranjou tempo para falar directamente connosco e para nos indicar a direcção de alguns artigos que ela recomendaria como melhor valor enquanto trabalhava com outros clientes. Apesar de não termos acabado por comprar o frigorífico através deles, ela arranjou-nos a máquina de lavar e secar roupa que mais gostávamos. Isto incluiu a localização da máquina de lavar e secar num local diferente. Ela definitivamente foi acima e além para garantir que estávamos satisfeitos com nossos clientes.

Não me interpretes mal, eu adoro esta loja. Fui a um local para um presente de registo de casamento. Não estava em estoque, então o gerente ligou para outra loja, verificou que a tinham e pediu para colocarem uma de lado para mim. Fui ao outro local e era o artigo errado e eles não o tinham em stock. Foi só uma perda de tempo e frustrante.