Encomendei um frigorífico no domingo e foi entregue na terça-feira de manhã. Foi-me dada uma janela de tempo de quando é que oyd ligou nesse dia para confirmar uma janela de entrega. Eles telefonaram quando era esperado e apareceram quando disseram. Os dois caras foram muito profissionais, eficientes e prestativos. Fiquei muito feliz com o preço que paguei bem como com o serviço de entrega. Recomendo vivamente a Spencers. Temos comprado aparelhos deles há mais de 15 anos.

O atendimento ao cliente foi horrível. Eu precisava comprar uma barra de cortina e pedi alguma ajuda bc eu não medi as portas de vidro deslizantes, o homem com quem falei ficou chateado por eu ter pedido uma estimativa do tamanho da barra que eu iria precisar. Depois falei com um gerente que não conseguiu acertar o errado, mas disse que iria ajudar e que se não funcionasse poderia ser devolvido (que é o que poderia ter acontecido se eu fosse ajudado pelo funcionário que pedi primeiro). Para acrescentar a isto, enquanto esperava pelo gerente, o sabonete da madrugada que eu comprei estava derramando fora do carrinho, que me foi apontado pelo gerente e ninguém (gerente e dois funcionários com quem eu estava falando) me perguntou se eu queria trocá-lo por um completo.