Compramos um forno novo que a experiência de compra foi impecável, assim como a entrega. No entanto, faltava-nos uma peça no fogão e o motorista da entrega ligou imediatamente para encomendar uma peça nova. Eu decidi ligar para o Home Depot só para ver quando a peça ia chegar. Depois de ter de ligar duas vezes para a loja, passei 45 minutos ao telefone com a LG e depois conduzi até à loja actual para falar com alguém que agora tenho quatro histórias diferentes, não faço ideia se a peça foi encomendada. O atendimento ao cliente na loja é provavelmente o pior que eu já experimentei. Faça um favor a si mesmo, espere o tempo extra e vá ao Lowe's!

Queria tirar um momento para dizer o quanto apreciei o trabalho que você fez na minha arma de serviço (Remington 870 shotgun) no outro dia. Você rapidamente determinou qual era o problema e depois foi em frente para consertá-lo e me devolveu em ordem rápida, reconhecendo a urgência de me devolver a arma rapidamente enquanto eu usava a arma em serviço.Se isso não bastasse, você também a pegou para dar à arma uma "afinação" muito necessária. Quando peguei na minha espingarda, ela ficou mais sufocada do que nunca e funcionou sem falhas.Finalmente, só quero dizer que as suas capacidades de atendimento ao cliente são inigualáveis e que o seu profissionalismo, conhecimento e generosidade são muito apreciados.Jimmy