Na quarta-feira, depois das 20h, fui ao balcão do celular para perguntar sobre a atualização do meu telefone. Associado no cadastro acabou de terminar com um cliente e muito profissionalmente me perguntou o que eu precisava. Ele disse educadamente que era a sua área, mas falou com Pam e me informou que ela estaria comigo em 2 minutos. Ele saiu, eu me sentei. Eu era a única pessoa na área. Por volta de 9 minutos, Pam (eu li o crachá dela) estava atrás do balcão onde eu estava sentada e meti a mão na prateleira de trás e parecia que ela tinha tomado uma bebida. Ok, sem problemas, mas ainda não me tinha reconhecido, a única pessoa ao meu redor. Ela então se mudou para o final da área, pegou um casaco, procurando por algo. Andou um pouco por aí, ainda sem reconhecer a única pessoa lá, eu. Pegou algumas chaves e deixou a área e saiu pela porta da frente. A sério? Sentei-me lá durante 15 minutos, dos quais 5 minutos, a Pam estava à minha frente. Depois disso, um cavalheiro veio me perguntar se eu tinha sido ajudado. Eu disse que não. Perguntou-me o que eu precisava. Respondeu-me a algumas perguntas e eu saí. Ele ajudou-me, mas não estava de todo interessado no seu trabalho. Fiquei com a impressão de que ele queria estar em outro lugar. Oh e Pam voltou e ainda não percebeu que eu era a cliente que lhe disseram mais ou menos 20 minutos antes. Hora de encontrar outra Best Buy ou outra loja/empresa eletrônica para trabalhar com aquela que conhece o serviço ao cliente. Com a grande quantidade de funcionários andando por lá, NENHUM CLIENTE DEVERÁ PEDIR POR ASSISTÊNCIA QUANDO ESPERAR EM UM CONTROLE!!

Todas as pessoas no Home Depot não poderiam ter sido melhores. Eles foram muito prestativos, carregaram o meu camião, procuraram as coisas que eu precisava e ajudaram-me a encontrá-las, foram muito simpáticos, demoraram muito tempo a ajudar-me e eu certamente aprecio o facto de eu e a minha mulher sermos um casal reformado e temos dificuldade em nos deslocarmos e carregar as coisas e eles ficaram felizes por o fazer, por isso obrigado Home Depot continue o bom trabalho.