Madelana Cardoso: Têm excelentes qualidade de tudo

Jose Baptista: Qualidade design e atendimento personalizado com classe

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei em toda a minha vida. Ninguém disse uma palavra para mim ou para o meu amigo o tempo todo que estivemos lá dentro. Havia muito poucos funcionários que usavam crachás, o que é muito pouco profissional e um caixa estava comendo gelo de uma xícara enquanto verificava as pessoas. Eles também tinham um jarro de água assinado incorretamente e agiram de forma muito imatura sobre isso. Provavelmente, o pior banho de cama em que já estive.

Hoje foi o meu primeiro voo depois de me ter tornado piloto oficial. Passei no meu check ride no dia 7/7/17. Tive que ir a Bellingham para ir à sociedade humana e com um belo tempo da tarde, imaginei por que não? A tripulação do Comando da Aviação foi absolutamente excepcional. Embora eu seja um piloto certificado novinho em folha, tenho andado por rampas e aviões GA nos últimos 15-17 anos e viajei para inúmeros aeroportos no PacNW. Esta tripulação foi mais do que excelente. Liguei para a frente (cerca de 45 minutos antes da chegada) e eles me arranjaram um ponto de amarração e o uso do carro da tripulação. A maravilhosa recepcionista conseguiu o meu número de cauda e disse que estavam ouvindo no rádio para eu pousar - e quando eu taxei o caminho deles a tripulação de terra já estava ali parada para mim. Eu nunca tive que fazer uma ligação de rádio para eles. Eles não poderiam ter sido mais profissionais ou mais amigáveis. As instalações eram impecáveis e a geladeira estava bem abastecida. A sala dos pilotos era muito agradável, com cadeiras fantásticas e confortáveis para um pouco de relaxamento. As salas de descanso eram impecáveis. Eu não fiquei muito tempo e não usei nenhuma instalação, mas dei uma olhada para ver. Eu não precisei de nenhum serviço nesta viagem em particular, mas eles me fizeram sentir bem-vindo desde o primeiro telefonema para o taxi-out. Eles são maravilhosos e estou ansioso para voltar ao KBLI para vê-los novamente! Se você está na área e precisa de uma parada, não há dúvida - este é o lugar para ir. Amigável, eficiente, acolhedor e excelente serviço ao cliente. Obrigado e até breve!