Rui Caeiro: Coordenadora licenciamentos Magda esclareceu me todas as duvidas e questoes acerca licenciamentos. Obrigado Magda. 1 ano depois um esclarecimento serio e directo. Espero que possamos colaborar num futuro proximo.

Fernanda Monteiro: Lamentável atendimento.... Fui atendida por uma pessoa q não tem perfil para funcionária pública e denegride os outros q lá trabalham. Enfim...

Tentamos vender nossos itens na Craigs List a preços razoáveis, mas ouvimos falar do Centro de Consignação Doméstica e levamos nossas coisas para lá para ver se eles poderiam ter alguma sorte. Estávamos preocupados que apenas a metade do preço de venda deles não valeria a viagem até lá, mas eles colocaram uma etiqueta de preço mais alto em nossos itens e nós recebemos quase tanto quanto teríamos se vendidos na Craigslist e não tivemos que mexer em todas as perguntas e golpistas que responderiam. A loja deles é bem arrumada e a maioria dos itens são de qualidade. Minha única reclamação foi que a nossa mesa de jantar e cadeiras foi exposta de forma a ser exibida na parte de trás da loja com outros itens amontoados perto ou em cima dela. Levou muito tempo para vender por causa disso; no entanto, o preço ainda era muito bom. No geral, estamos muito satisfeitos.

Eu comprei uma máquina de lavar e secar na loja do Northlake Mall. Fui comprar um pacote de venda que acabou ficando sem estoque, e resolvi comprar um item similar. A mercadoria estava agendada para ser entregue na segunda-feira. Tirei uma folga do trabalho e fui notificado durante a hora marcada que a entrega foi cancelada. Tive dificuldades para reagendar e passei mais de 5 horas ao telefone entre a loja, o call center e o armazém, cada um dos quais culpou o outro pelo problema. As máquinas foram finalmente entregues hoje, mas o cabo eléctrico e a mangueira de água que comprei não foram entregues, por isso ainda não tenho uma máquina de lavar e secar roupa funcional. Decidi parar de tentar dar sentido a isto e cancelei o pedido de reembolso. A Sears tinha o melhor preço, mas eu perdi uma quantidade significativa de tempo e energia, e o serviço ao cliente pós-venda tem sido pobre. Lição aprendida...você recebe o que paga. Uma marca não pode carregar a si mesma sem um foco contínuo no seu cliente.