Patrícia Coutinho: Disponibilidade, simpatia e prontidão

Raquel Vieira: Nunca fui tão mal atendida.

Eu estava na loja para encomendar um produto online e foi-me dito que não o podia encomendar com um cartão de oferta Stein Mart. Pensei que não fazia sentido, mas acreditei na palavra dos funcionários. Fiz uma chamada para o atendimento ao cliente online e fui informado de que o balconista não sabia do que estava falando. Eu corri para trás e para a frente para acabar de volta ao Stein Mart usando um cartão presente com um gerente e não me disseram que lamentamos os inconvenientes, eu pensei que isso era uma porcaria, não posso apoiar esse tipo de comerciantes. Pobre serviço ao cliente.

Eu gostaria de dizer que adoro esta loja e todas as suas coisas divertidas, mas o que aconteceu esta noite na loja com os funcionários que estavam trabalhando foi muito pouco profissional. Eu estava disposta a gastar muito dinheiro lá e normalmente faço. Meu caixa era incrível, mas o outro funcionário não. Eu estava comprando um candeeiro e estava perguntando sobre a torre Amazon e outro funcionário interrompeu a senhora me olhando e respondendo às minhas perguntas sobre a torre que eu estava muito interessado em comprar. A garota estava com pressa de sair e mais interessada em dizer a ela o que fazer e que lixo tirar, o que poderia ter sido feito depois de me verificar. Havia outra garota trabalhando lá com meia cabeça raspada dando a mim e às minhas filhas o pior aspecto que nos deixava aos três desconfortáveis. Não sabia que uma pergunta iria irritar dois empregados. Bem, no final eu só queria sair que eu só comprava a torre e alto-falantes menores online. O atendimento ao cliente foi uma porcaria, mas eu agradeci ao caixa por tentar ajudar.