Estava a telefonar pela cidade para ver se vinha alguém para me servir a máquina de lavar a roupa. Jeff respondeu ao telefone e fez algumas perguntas e depois perguntou se eu tinha comprado o aparelho deles e que marca era. Ele me informou que eles não haviam reparado aquela marca de máquina e em vez de se apressar a desligar o telefone, ele continuou a falar comigo e me informou que não conhecia mais ninguém localmente que o tivesse feito, mas me forneceu um número de contato regional. Sabendo que ele não estaria recebendo meu negócio hoje, eu ainda recebi um excelente atendimento ao cliente; eu definitivamente trarei meu negócio de volta aqui se algo mais vier à tona no futuro!

Fui cotado por Garrett num preço de uma espingarda que devia chegar dentro de uma semana. Quando entrei para comprar o rifle, o preço era muito mais alto. Quando tentei explicar à mulher que eu tinha sido cotado a um preço mais baixo na semana anterior, ela simplesmente disse que isso foi na semana passada. Já gastei o meu dinheiro onde eles não apreciam um cliente leal. Outras lojas locais têm muito melhor integridade e atendimento ao cliente.