Entrei no departamento de ferramentas eléctricas por volta das 16:30 de ontem à tarde à procura de um Dremel. Eu só estava lá por volta de 30 segundos quando um jovem muito simpático que trabalhava lá se aproximou de mim e perguntou se poderia ajudar. Eu disse a ele o que eu queria e ele sabia exatamente o que eu estava procurando e onde ele estava localizado, e ele era muito conhecedor também. Eu não consegui o nome dele, mas ele era um funcionário exemplar. Obrigada, mas ele era um empregado exemplar.

Bem, eu fui ao Home Depot para encontrar duas peças para consertar a porta da minha garagem. Eu estava esperando na seção Janela/Door por um tempo, enquanto os funcionários andavam, mas eu perguntei se eles poderiam chamar alguém que trabalha nesta área, todos eles disseram que sim, eu esperaria mais 7 minutos com agora 2 outros clientes o próximo funcionário que veio pelo Steve eu perguntei se ele poderia chamar alguém para a área que ele disse que estava sendo chamado para Appliances que ele tinha que chegar lá, então ele andou 3 ilhas para ser parado por um casal e, claro, ele tem tempo para ajudá-los, mas não eu ou as outras pessoas esperando na área da janela. O Steve arranjou tempo para outro cliente. Este é um ótimo atendimento ao cliente, como se ele não quisesse me ajudar em nada. Eu finalmente saí depois de esperar 20 - 25 minutos e ninguém para me ajudar a encontrar os itens que eu estava procurando.