Ricardo Mendes: Sérios, rápidos bem simpáticos!

Catarina Neves: Mau serviço. Pedi para estampar 3 almofadas, pelas quais e a imagem ficou por metade!!! Deveriam ter informado antes que a prensa nao cobre tamanho da almofada ou entao ter almofada mais pequenas! Fiquei muito mal servida e paguei um dinheirao e as almofadas nao ficaram nada de jeito! Não recomendo!

SÊ CARREGADO! VENDIDO A MIM E AGORA QUEREMOS PAGAR PARA VOLTAR DEVER A LER! Comprámos um sofá seccional em Fevereiro de 2020 a um preço muito bom. Quando levamos o sofá para a casa, percebemos que ele não só era usado, mas quebrado em 2 lugares diferentes. Felizmente, comprámos a garantia e pedimos-lhes que saíssem para inspeccioná-lo. Peças foram encomendadas, ou pelo menos me disseram isso. O Covid veio e esperámos 3 meses e voltámos a contactá-los. Disseram que as peças estão sentadas na secretária e que seríamos os primeiros na fila depois de a encomenda em casa ter sido levantada. Agora é junho e eles vêm para consertar o sofá. Mas espere, o homem das reparações aparece sem peças e diz que precisa de as encomendar. Porque veio a minha casa, se não tinha as peças? De qualquer forma, agora é 27 de Agosto e ainda não soube nada da loja. Liguei para o escritório da empresa para ver se eles podem ser úteis e disse-lhes que já não têm esse artigo e que não podem encomendar peças para o consertar. Quando é que eles me iam avisar do cardo? O gerente da loja me disse para olhar para ele como se você tivesse usado gratuitamente uma seção por 6 meses. Estás a brincar comigo? Foi usado e partido, por isso só 3 dos 6 lugares eram utilizáveis. A empresa então tenta dar-me uma secção de tecido de 699 dólares que não é onde nem perto do que eu tenho. A senhora liga ao gerente distrital que diz que ele vai reembolsar o nosso dinheiro, mas quer cobrar-me uma taxa de reabastecimento de 25%! É um sofá partido, não reparável e descontinuado, porque o reabasteceriam. Fique longe desta empresa. Eu não acredito que é assim que eles tratam os clientes que gastam alguns milhares de dólares em sua loja.

Uma experiência muito pobre sujou a minha impressão da loja. Recentemente adquirimos um conjunto muito caro de tachos e panelas por recomendação específica de um gerente que se encarregou, sem questionar, de sugerir este conjunto. E apesar de serem revestidos de teflon e de sabermos que não devemos usar utensílios de metal com eles, ele insistiu que os usava há anos com utensílios de metal e que não tinha um único arranhão. Por sugestão dele, compramos este conjunto, por mais dinheiro do que outros comparáveis, que eram destinados a utensílios de metal. Após apenas alguns meses os arranhões começaram a aparecer e agora o Teflon está descascando. A maioria das panelas e frigideiras estão arruinadas. É claro que o fabricante não vai substituir estes tachos e panelas. Quando eu falei com um representante de banho de cama & além eles simplesmente disseram, nós não podemos ajudar. A única vantagem que as lojas de tijolos & argamassa têm é a assistência de seus funcionários em ajudar com as informações do produto. Obviamente esta loja não tem isso e, portanto, você também pode comprar o conjunto na Amazon por muito menos do que você pagaria aqui.