Muito pouco profissional!!! O meu computador que tinha aproximadamente 6 meses de idade. Demorou meses a reparar. Liguei várias vezes com a atitude do pessoal da loja ao telefone. Eles nunca me encontraram no sistema, eu tinha pedido continuamente para verificarem novamente ou pedir ajuda a outra pessoa. Duas vezes tive que ligar de volta porque eles disseram que eu não estava no sistema. Finalmente a última vez que liguei e passei pela batalha de me encontrar no sistema, o computador estava na loja e tinha estado lá durante uma semana. Eles me pediram para marcar uma hora para pegar o laptop. Eu deveria estar lá às 10:20 da manhã, dois dias depois. Eu apareci e que surpresa, eles não tinham hora marcada para mim. Então eu espero. Por uma hora. Uma senhora à minha frente. O esquadrão dos totós estava a pôr dois protectores de ecrã de telefones. Ela teve de ir pedir ajuda para pôr os novos protectores de ecrã e instruções sobre como os pôr. Parado lá durante uma hora, vi dois grupos de melhores empregados a falar durante 20 minutos. O grupo 1 tinha 3 empregados a falar e a olhar para os seus telefones. O grupo 2, na sua maioria ao telefone, mas reuniu-se durante 30 minutos e finalmente um homem saiu e disse que me podia ajudar. Então ele me deu meu laptop, demorou cerca de 5 minutos e eu saí.Eu não consigo superar as atitudes que todos sabem que todos os funcionários têm. As pessoas na loja que estavam no balcão do esquadrão de nerds estavam todos a falar sobre isso. Eu gosto da loja e dos produtos, mas honestamente não tenho intenções de voltar.

Fui pedir ajuda com um substituto para o iPhone. O funcionário que me ajudou, ou não tentou, me disse que lamentava que a funcionária da Apple que estava sentada em seu sofá comendo donuts não me desse boas informações, mas não havia nada que ele pudesse fazer. Nenhuma assistência foi dada ou até tentou fazê-lo. Ele basicamente disse-me que eu devia comprar outro telefone de 1000 dólares. Eu sei onde não posso mais comprar.