Fui com um amigo que se mudou recentemente para Lompoc. A loja estava limpa, bem organizada e a maioria dos funcionários eram muito simpáticos e saudáveis. Donna (caixa) era ótima em check out, amigável e profissional. Eli em pintura era excepcional! Profissional e muito conhecedora da pintura. Ele era amigável e extremamente prestativo.

Encomendou uma geladeira on-line paga pelo envio e garantia, só para ter que ligar para eles três dias depois para descobrir que o sistema estava desligado e não podia processar nenhuma entrega. Fui pessoalmente à loja para eles me dizerem que lamento não saberem o que mais lhes dizer. Tive de obter um reembolso total e ir a outro lugar. A gerente tentou o seu melhor para me ajudar, mas a loja tinha muito pouco pessoal, tinham vários clientes zangados na fila à minha frente. Eles parecem ter ótimos negócios, mas o atendimento ao cliente definitivamente precisa ser trabalhado.

Encomendámos um ventilador para a nossa grelha de gás. Infelizmente, foi enviado para a loja Macon durante o furacão Michael. A loja Macon rejeitou-a devido a danos, graças a Deus. Tivemos de cancelar essa encomenda e fazer uma nova encomenda. Todos, desde o cancelamento até à nova encomenda, estavam super orientados para o serviço e conheciam as suas coisas. Muito impressionados. Então, para completar tudo isso quando a nova encomenda chegou, fomos buscá-la. O serviço lá foi totalmente fantástico do início ao fim. A Melanie e a Monica, as senhoras que nos ajudaram, foram fantásticas. Serviço superior e amigável. Sempre nos certificando de que estávamos satisfeitos com tudo. Toda a experiência foi muito boa... Nós estaremos de volta. Obrigado, senhoras!