A. Cláudia Silva: Encolheram várias peças de roupa e estragaram um vestido novo da Zara que levei para lavar e engomar e um lenço que já tinha há anos. Só reparei nas peças estragadas uma semana e pouco depois de as ter levantado (quando as usei) e quando fiz reclamação no balcão disseram que não podiam fazer nada pelo assunto e pediram só para preencher um formulário a explicar o que aconteceu. Quando levei as peças para lavar e engomar indiquei que quase todas as peças eram delicadas e pedi para terem cuidado- mas foi esse o cuidado que tiveram com a minha roupa, estragarem as peças (umas novas acabadas de comprar e outras antigas que não tinham defeitos e ficaram desbotadas) Não aconselho a ninguém e nunca mais irei lá voltar.

Maria Fonseca: Estragaram um blusão e recusaram qualquer responsabilidade dizendo que tinham cumprido com as indicações da etiqueta mas também recusaram passar uma declaração com essa informação, que me teria permitido reclamar com a marca.

À medida que as lojas parcimoniosas vão, este lugar é enorme, uma seção de roupas eletrônicas, artigos de casa praticamente tudo que você poderia pensar. A boa vontade ao lado tem algumas coisas um pouco mais agradáveis normalmente, mas em nenhum lugar perto da seleção. Eles oferecem esta coisa chamada The Angel Card. Metade das roupas que já são de preço muito baixo é basicamente uma loucura que eles dão.

Um milhão graças à Representante de Vendas Carmen R., recomendo-a a todos. Honestamente, o processo com este local foi mais do que difícil. Fiz uma encomenda de um frigorífico e fogão de hidromassagem, com outro representante (sem nome) e deixei o sentimento cumprido. Fui informada que o meu tempo estimado de entrega é de 2-6 semanas (o representante confirmou que seria dentro de 2 semanas). E eis que era mais para 3 semanas e mais tarde fui informado que o fogão que seleccionei estava fora de stock. Ok, eu aceito as mudanças dada a pandemia e o inventário estar baixo. No momento da entrega para a geladeira, a empresa terceira utilizada pela Brandsmart, era tão pouco profissional e desrespeitosa. Eles não conseguiram virar da linha de água para a geladeira, então eu liguei rapidamente para o meu encanador para me ajudar, que chegou a 10mins. Mas até lá os homens da entrega saíram e disseram que eu precisaria marcar outro horário de entrega. Nesta altura, eu já tinha ultrapassado isso e queria um reembolso. Dirigi até a loja e falei com o gerente da loja Ken, que estava tentando o seu melhor para acalmar a situação, mas eu fiquei furiosa. Só para encurtar a história, ele acabou por me encaminhar para a Carmen. A Carmen tinha conhecimento e estava disposta a certificar-se de que estava satisfeita e informada sobre os produtos DISPONÍVEIS. Se não fosse a Carmen esta seria uma revisão negativa.*** Entenda que este é um site de autorização, por isso recomendo-o para o preço e CARMEN!