A. Cláudia Silva: Encolheram várias peças de roupa e estragaram um vestido novo da Zara que levei para lavar e engomar e um lenço que já tinha há anos. Só reparei nas peças estragadas uma semana e pouco depois de as ter levantado (quando as usei) e quando fiz reclamação no balcão disseram que não podiam fazer nada pelo assunto e pediram só para preencher um formulário a explicar o que aconteceu. Quando levei as peças para lavar e engomar indiquei que quase todas as peças eram delicadas e pedi para terem cuidado- mas foi esse o cuidado que tiveram com a minha roupa, estragarem as peças (umas novas acabadas de comprar e outras antigas que não tinham defeitos e ficaram desbotadas) Não aconselho a ninguém e nunca mais irei lá voltar.

Maria Fonseca: Estragaram um blusão e recusaram qualquer responsabilidade dizendo que tinham cumprido com as indicações da etiqueta mas também recusaram passar uma declaração com essa informação, que me teria permitido reclamar com a marca.

Antes de Bray & Scarff abrir sua loja neste local, nós costumávamos comprar nossos aparelhos no Home Depot ou on-line. No entanto, agora que tivemos o prazer de trabalhar com Bray & Scarff na substituição dos nossos dois últimos electrodomésticos, não consideraríamos ir a outro lugar. Sempre pensamos que eles eram uma loja de luxo, mas não há nada mais longe da verdade. Seus preços são extremamente competitivos e sua força de vendas é incrivelmente conhecedora - muito mais do que qualquer pessoa que você encontre em uma das grandes lojas de caixas onde os funcionários entram e saem com uma frequência tremenda. A entrega da nossa geladeira correu sem problemas. Tudo foi feito por texto - incluindo o tempo de confirmação da entrega, bem como um lembrete cerca de 15 minutos antes da chegada da tripulação com a nossa mercadoria. Todos na loja Germantown são muito agradáveis e prestativos e o mesmo se aplica à sua equipe de entrega. Este é definitivamente o lugar para onde você deve ir na próxima vez que precisar atualizar/substituir qualquer aparelho em sua casa. Em uma nota lateral - nós também trabalhamos com Nathan (seu designer de cozinha e banheiro) na renovação de dois de nossos banheiros e nós não podemos dizer coisas boas o suficiente sobre ele. O primeiro banheiro foi concluído há cerca de seis meses e o trabalho está começando no banho principal nas próximas seis semanas. Nós trabalhamos com outros designers para renovações prévias, mas ele é de longe o melhor de todos. Definitivamente você deve fazer questão de passar por esta loja local e ver o que eles podem fazer por você.

O melhor serviço que eu tive em muito tempo. Eles são muito cuidadosos em não cobrir o problema com açúcar, mas são sempre honestos. Às vezes venho buscar o meu veículo e o custo é muito mais baixo do que o citado. Depois dizem-me que o que pensavam não era o que encontraram e que a reparação era mais barata. A honestidade é como o ouro.