Susana Santos: Venho deste modo divulgar o meu desagrado pelo atendimento de hoje Após. O meu esposo ter rezervado duas noites para uma suite com um medical dog O que foi confirmado por mensagem. O nosso desagrado ao nos sentirmos descartados para um quartinho. Que até era melhor para o cão..... (nao deu para entender) O qual recusamos. Por acaso não moramos muito longe Além de estar imenso tempo para abrirem o portão Quem nos atendeu nem máscara tinha Pois na vossa video vigilância deve estar bem visível Para mais a notória diferença de antedimento que foi bem visível para o casal que chegou depois de nos. Já devem ser clientes habituais. Nós era a primeira vez... E a última garantidamente. Simplesmente horrível

Paulo Moutinho: Donos muito simpáticos. Quartos amplos e confortáveis.

Não há comunicação nenhuma. Eu fiz uma encomenda online para recolha na loja. Tudo encomendado estava em stock. Passam 10 horas sem aviso prévio para uma pick up pronta. Liguei para a loja e disseram-me que só precisava de ser puxada. Disseram-me que vou receber uma chamada de volta. Ainda sem resposta. Então 24 horas depois eu entro na loja e vejo o que está acontecendo e agora eles dizem que eles estão sem estoque de um dos itens que eu pedi. Então porque ninguém puxava a encomenda as minhas peças sentaram-se na prateleira e o artigo que eu já tinha pago foi vendido em excesso. Este foi apenas um pedido de 3 itens que poderia ter demorado apenas 10 minutos para ser puxado, mas não foi feito. Eles poderiam ter me chamado ou mandado um e-mail, mas não que não tivesse sido feito. Podiam ter-me dito quando os contactei pela primeira vez, mas também não o fiz. Isto é mesmo um mau serviço ao cliente. Eles claramente não querem saber da encomenda porque mesmo quando eu entrei não fizeram nada para tentar corrigir o seu erro. Disseram-me simplesmente que era uma pena não haver nada que eles pudessem ou quisessem fazer. Se é assim que a gerência treina seus funcionários, eles podem querer treinar a todos. Tive boas experiências através do departamento de aluguer, mas um fracasso total por parte do retalho.

Tens de ver este lugar. Não se pode ver de fora, mas este lugar é enorme! O pessoal é sempre amigável e há sempre cabines a fazer vendas. Venha preparado para passar pelo menos duas ou mais horas se você quiser ver tudo, e se você vier com o entendimento de que a maioria dos vendedores realmente sabe o valor de suas mercadorias, você terá um tempo incrível e mais do que provável que volte para casa com alguns tesouros.