Boris Cromm: Der Parkplatz zum davor liegenden Strand. Eigentlich eine platt getretene Wiese, aber es erfüllt den Zweck.

Vitor Evangelista: É uma estação de comboio importante no dia a dia mas especialmente importante quando há eventos em Queluz, como é o caso de hoje em que havia uma Feira Setecentista junto ao Palácio Nacional de Queluz. É uma estação eficiente e normalmente limpa.

Item pré-comprado para recolha. Entrou na loja e o Serviço de Atendimento ao Cliente assina o correio para ir ao check-out. Entrou na caixa, pois parecia que todas as linhas eram alimentadas nos registos, embora uma fosse para recolha. Não sabíamos se devíamos ir directamente para lá e podia parecer que estávamos a cortar. Depois vimos uma senhora a entrar directamente na porta do balcão da caixa. Olhamos uma para a outra e percebemos que não tínhamos que esperar na longa fila de check out. Passamos e caminhamos até o balcão de pick-up. A senhora atrás da registadora olhou para nós como se estivéssemos a cortar e disse-nos que precisávamos de entrar na fila. Dissemos que estávamos lá para uma pick up e ela rudemente nos apontou para uma fila com um tapete vermelho que aparentemente era uma fila separada apenas para pick up. Depois vimos duas pessoas que tinham estado atrás de nós na fila normal serem ajudadas. Quando essa fila estava vazia, ela ofereceu-se então para nos ajudar. Então basicamente 3 pessoas foram ajudadas antes de nós que chegaram lá depois de nós. Ela estava treinando alguém e fez com que ele recebesse nossa compra pré-paga. Ela era pouco amigável, mesmo depois do meu marido ter dito: "Obrigado. Tenha um óptimo dia. Ela nem sequer olhou para nós e estava ocupada a treinar o homem. Geeez, provavelmente devia escolher uma pessoa melhor para treinar para o serviço ao cliente. Além disso, a fila de espera precisa de ser mais óbvia. Não é uma grande experiência em geral. Precisa de alguém para ver esta questão de desorganização e resolver para evitar problemas futuros. Reparei que alguém postou uma revisão semelhante. Obrigado.

Conduziu 60 milhas para apanhar um item encomendado online. Foi notificado há dois dias que estava pronto para ser recolhido. O tipo do balcão de atendimento ao cliente era novo - - não conseguia decifrar onde o item encomendado estava localizado. Ele recebeu assistência de outro funcionário.... trouxe-me DOIS do que ele pensava ser o meu item. Item errado!35 minutos depois, depois de dois outros empregados se envolverem, eles me trouxeram o item que eu tinha pedido.