Henrik Lantz Hedström: We forgotten a pair of earrings in the scooter and they contacted us and sent them back to Sweden free of charge. Also super nice and fast service. You just can't do any better that that.

Jutta Pyörre: Hyvä palvelu ja mahtava idea päästä pyöräilemään cascaissa.

Não tive uma boa experiência aqui. Nada do que você compra online está realmente na loja, independentemente do fato de ser rotulado como tal. Vá buscá-lo e OOPS nós não o temos, desculpe. Mas mesmo que lhe tenhamos enviado um e-mail a dizer que não lhe cobramos, vamos guardar esse dinheiro no limbo, por isso não o pode usar em qualquer lado durante dias. Obrigado, Sears. Como somos incapazes de ter um sistema online actualizado está para além de mim.

Fizemos uma compra e era suposto ser entregue numa terça-feira. Não chegou. Vim para descobrir que o vendedor nem sequer a preparou para nos enviar pelo correio. Quando ligámos para o serviço ao cliente, ficámos em espera durante mais de 45 minutos. Quando finalmente chegámos a falar com um representante de atendimento ao cliente, acabou por ser cerca de 5 minutos antes das 20h. Ela disse que nos ajudaria e depois a fila morreu. Não podemos deixar de nos perguntar se ela desligou porque foi cinco minutos antes de fechar. Telefonámos uma segunda vez. Mais uma vez os tempos de espera são de quase uma hora. Isto é horrível, o serviço de apoio ao cliente 17.