Miguel Carvalho: Muito bom servico de excelência

Raquel Santos: Asseado, máquinas identificadas, bastante útil.

A descer a colina... Há 10 anos eram caros, mas locais, eu posso lidar com isso. Mas agora muito caros, e mal-educados. Cheguei lá uma hora antes de fecharem, totalmente ignorados, aproximaram-se de um tipo, ele virou-me as costas e foi-se embora, não estava ocupado ou a fazer outra coisa. Finalmente fui até a registradora para pedir ajuda, esperei 15 minutos (ignorada) e ela ligou para o PA pedindo ajuda, esperei mais 10, e foi então avisada, a serra foi desligada por hoje. A IMS fica com o meu futuro negócio!

O atendimento ao cliente neste local foi horrível. Esperámos mais de 45 minutos para falar com alguém que nos pudesse ajudar. Acabámos por colocar a nossa encomenda online e essa foi também uma experiência desagradável. Tentamos ligar para a loja várias vezes e não conseguimos falar com um membro da equipe da loja ao vivo. Esperámos 45 minutos antes de desligar na primeira vez, 15 minutos na segunda e depois 15 minutos novamente na terceira vez que tentámos. Nunca conseguimos falar com ninguém antes de simplesmente desistir.