Departamento de garantia realmente terrível, nossa lavadora está quebrada há 56 dias hoje, nunca uma ligação de retorno, nenhum supervisor retornando chamadas e quando eles saem não trazem peças de trabalho. Simplesmente inaceitável. Hoje 08-27-2020 já se passaram 91 dias sem uma máquina de lavar, o departamento de garantia da Brandsmart está além de inútil. O e-mail abaixo é tão bom quanto o da Brandsmart. Eles vieram e pegaram a arruela e ainda nada. Como é que isto está bem?

Extremamente grosseiro. Apanhei-os numa mentira. O gerente alegou que é contra a política da loja ir menos de 50% do preço postado. Quando eu apontei que havia 60% de desconto em toda a loja, ela ficou furiosa. Então ela não autorizou um acordo que eu fiz com um fornecedor. Então o vendedor não honraria o que me disse e mudaria o preço duas vezes. Apesar de 4 tentativas de comunicação com o Vendor antes de chegar na primeira vez, ele não respondia a nenhuma das minhas tentativas. Quando perguntei à gerente se ela lhe deu minha mensagem, ela disse que ele tinha outros interessados no item, então ele não queria me ligar de volta. A gerente me chamou de rude porque eu reclamei sobre a mudança de preço e sobre sua falsidade. Eu nunca seria um vendedor lá e nunca mais vou comprar lá!