O gerente de plantão Zefferey teve que se envolver com um retorno e não se dirigiu a nós ou nos cumprimentou, mas foi muito odioso quando a jovem perguntou se o nosso retorno era elegível, dizendo (Não). Mas foi a forma como ela disse que não. Foi muito rude para nós. Ligamos para o serviço de atendimento ao cliente e embora a nossa compra tenha sido comprada antes da política deles ter mudado em março de 2018 e a nossa compra tenha sido comprada em fevereiro de 2018, ela ainda estava sob a antiga política e foi dito a ela pelo Cutomer Service para devolvê-la, ela ligou para o seu chefe Mike Sarrat e eles ainda não a devolveram. Isso é tão triste. Nós também acreditamos que fomos racialmente discriminados porque no minuto em que a sua cliente racial entrou, ela teve uma mudança total de atitude. Fique longe deste "Bed Bath And Beyond". Você vai se arrepender.

SCAM! Eu nunca mais vou às compras com a IKEA. Encomendei uma tonelada de mobiliário na loja do estúdio de planeamento no dia 4 de Junho, para ser entregue numa sexta-feira, 9 de Junho. No dia da entrega, recebo uma chamada da empresa de expedição deles dizendo que não iriam entregar nada porque um ITEM foi deixado fora do camião de entregas. Depois remarcamos para domingo, 9 de junho. No entanto, no sábado 8 de junho recebo um e-mail dizendo que meus itens haviam sido entregues, o que não aconteceu. Depois de inúmeras ligações, eles gizam até "não podemos explicar porque você recebeu aquele e-mail, mas seus móveis serão entregues no dia 9 de junho". Além disso, enviei um e-mail para o estúdio de planejamento nesse dia. Agora é 17 de junho, 9 dias depois, e ainda não recebi uma resposta a esse e-mail. Então, no dia 9 de junho estou esperando no meu apartamento pela minha entrega. Decidi ligar para a empresa de transporte e confirmar que todos os meus itens estavam no caminhão e no caminho. MAS eles disseram-me que a minha encomenda tinha sido cancelada e que eu teria de ligar à IKEA. Então liguei para a IKEA e eles disseram-me que tudo o que encomendei não estava em stock e cancelaram a encomenda. Quando perguntei porque não recebi uma chamada de cortesia sobre isso, ela disse: "você deve ter sido uma das poucas e raras pessoas que não recebem uma chamada nossa sobre isso". WTF significa isso mesmo? Além disso, a IKEA e a companhia de navegação mentiram quando disseram que só deixaram um, como em um item singular, fora do caminhão. Finalmente, disseram-me que o meu reembolso deveria chegar dentro de 3-10 dias e que teria de receber uma chamada de um representante para recolher os dados do meu cartão. Por que você pergunta? Porque os seus "sistemas estavam em baixo" quando eu comprei os meus artigos. Mas acho que não estava em baixo o suficiente para que eles roubassem meu cartão e levassem meu dinheiro. De qualquer forma, no dia 14 de Junho recebo uma chamada da IKEA sobre o meu reembolso. Eles tentam me devolver menos do que a quantia que eu paguei, $1.136. Eles argumentam isso porque "alguns itens" foram entregues, o que não foi feito. Vieram descobrir que o meu senhorio me telefonou a dizer que alguns pacotes pesados foram deixados lá fora e que já lá estavam desde sábado. Eu nunca fui notificado que nada seria entregue porque NOTHING estava em estoque e nenhum telefonema aconteceu para me avisar de nada. É agora, 17 de Junho e ainda estou a lidar com este b.s.IKEA IS A SCAM!!!!