O meu marido e eu acabamos de passar pelo aparelho Haywood enquanto construímos a nossa segunda casa e precisamos de um novo frigorífico. Entrámos e fomos imediatamente recebidos, o que foi muito bom. Dissemos a eles o que estávamos procurando e assim que encontramos exatamente o que queríamos perguntamos sobre o preço. Meu marido é gerente financeiro e está em vendas há mais de 5 anos, então gostamos de ser vendidos em itens, em vez de apenas levá-lo. Quando lhes perguntamos se alguma vez tinham devolvido itens danificados, como uma pequena mossa ou algo parecido, o vendedor disse não e imediatamente nos disse outro lugar para irmos. Por fim, estávamos prontos para comprar e super abençoados, pois podíamos pagar qualquer coisa naquela loja. Em vez de falarmos um pouco mais connosco o que poderia levar a uma venda, sentimo-nos como se fôssemos julgados porque fizemos uma simples pergunta, tínhamos um novo bebé e um jovem casal. Por essa razão, não vamos dar ao Haywood Appliance o nosso negócio, o que nos entristece, pois a loja era muito agradável e tinha ótimos itens.

Os preços competitivos e as opções de grandes cidades com empresas de pequenas cidades se aproximam. No ano passado adquiri uma máquina de lavar roupa, um cortador de relva e uma máquina de lavar louça. Abe é o homem a ver: ele ouve as suas necessidades, tem um conhecimento profundo sobre as diferentes marcas e certifica-se de que os preços são comparáveis aos preços encontrados em outros lugares. Na minha última visita, ele ficou uma hora atrasado e entregou a máquina de lavar louça. Não posso exagerar o quão bom é o serviço ao cliente; este é um exemplo primário do porquê de pagar para permanecer local e investir nos negócios da nossa comunidade.