João Manuel Martins: Atendimento 5 estrelas e produtos de elevada qualidade.

Maria João Cavalheiro: Bom material. Preços acessíveis

Eu tive uma sucessão de más experiências com a Best Buy. Eu acredito no apoio aos negócios de tijolos e argamassas que têm um investimento na minha comunidade. Infelizmente, devido ao padrão de experiências negativas, está a tornar-se evidente que comprar noutro lugar pode ser necessário para ter experiências positivas. Enviaram-me um segundo cartão de crédito sem autorização e depois tive duas contas. Eu liguei para a empresa sem sucesso. Depois, ao comprar, houve uma confusão repetida sobre qual conta no ecrã do ponto de venda seleccionar. Quando visitando a loja que exigia compromissos, os clientes eram obrigados a esperar lá fora no sol quente do sul da Flórida. Enquanto os empregados não podiam verificar minha consulta e não permitiam descanso do calor. Mais tarde, para outro compromisso fora da loja foram exigidas esperas até que um funcionário pudesse acompanhar o cliente até a loja sem nenhuma razão. Em outra visita, seguindo o procedimento de coleta na calçada, às 14h de segunda-feira, a loja fechou sem motivo ou explicação. Eu só descobri isso depois de esperar meia hora lá fora. Em mais uma visita me foi recusada a entrada quando perguntei por que tinha que esperar lá fora para fazer uma compra. Também uso sempre uma máscara. Depois de ligar para a sede da empresa para ninguém atender os telefones, lamento não poder continuar a apoiar a Best Buy.

Antes mesmo de você entrar na loja, há itens de caixa nas portas e isso não parece nada bom. Uma vez que você entra, há caixas escondidas atrás ou na lateral dos móveis. Tudo isto faz com que pareça desorganizado e desorganizado. Os itens não têm sequer o preço. Ninguém nos reconheceu quando entramos na loja, nem mesmo um Olá, bem, esteja certo com você. Cuidado, nós passamos pelos associados de vendas, então eles nos viram. Só quando passamos o andar todo (que não era nada grande) e ficamos ali à espera que alguém nos dissesse alguma coisa é que a vendedora finalmente nos reconheceu. E foi também quando ela nos disse que o artigo pelo qual queríamos saber o preço estava esgotado. Então eles não colocaram sinais de esgotamento nos artigos? Isso ter-nos-ia poupado muito tempo. Queríamos apoiar um pequeno negócio antes de comprar no Walmart ou na Amazon. Mas são coisas como esta que dificultam isso.