Compramos uma TV (que a experiência de vendas é terrível, se você adora ficar parado evitando que seus funcionários venham aqui) Pedimos que a TV fosse entregue, eles disseram que levaria uma semana. Uma semana depois eles me disseram que não estavam entregando porque tinham nosso endereço errado. O funcionário tinha colocado o nosso endereço de facturação como o endereço de entrega. Eu liguei quatro vezes para a loja e fiquei em espera mais de 30 minutos de cada vez antes de desistir. É IMPOSSÍVEL contactar qualquer pessoa. Eles continuaram apontando dedos para outras pessoas passando a culpa por aí. Esta foi a pior experiência que já tive nas compras. Há muitos prémios nas paredes desta Best Buy, mas não tenho a certeza para quê. Fiquei frustrado e esgotado. Finalmente cancelámos a encomenda, mas recusaram-se a dar-nos qualquer recibo, papel ou prova de que devolvemos o artigo! O que está acontecendo? Porque é que alguém compraria qualquer coisa numa loja da Best Buy? Eu fico com as compras online.

Eles não honram programas de descontos de reciclagem em todo o país. Eu entrei por volta das 16h numa quarta-feira, com a premissa de que eu poderia obter um desconto de 15% em um determinado produto quando eu reciclasse um produto usado do mesmo tipo. A representante de serviços foi inflexível ao afirmar que este programa não existia em seu sistema e se recusou a ceder quando demonstrei que o programa existe, há melhores Best Buys; vou evitar este no futuro. Este tem seleção extremamente limitada, é pouco iluminado e tem aquela sensação de decadência do varejo.