Encomendei algo online e fui buscá-lo na data em que fui aconselhado a fazê-lo. Quando entrei, nem uma pessoa perguntou se eu precisava de ajuda. Aquele armazém é enorme e é realmente difícil encontrar coisas quando nunca se esteve lá. Finalmente eu encontrei alguém para me ajudar. Ele me acompanhou até um computador e procurou meu item pelo número de telefone. Ele levou talvez 5 minutos para procurar... depois disse-me que ninguém recebe crédito pela venda quando ela é encomendada online, então ele só queria adicionar o seu nome para receber crédito. Então foi só isso. Eu vaguei por aí durante algum tempo e ainda não consegui encontrar a maldita secretária do Will Call. Depois disso, correu tudo bem. Os tipos que me ajudaram no Will Call Desk foram simpáticos e o resto do processo demorou talvez 15 minutos... faltou o serviço ao cliente em geral.

Joshua K Lowe é gerente da Home Depot. Eu estava a passar um mau bocado com a minha encomenda online. O item estava danificado e faltava uma peça. Eu também estava numa situação difícil porque o item que eu precisava tinha um problema de tempo. Quando você faz um pedido online e tem um problema com um item que você deve entrar em contato com o suporte online e não com o suporte da loja. Ele foi rápido e eficiente, é difícil encontrar um bom atendimento ao cliente hoje em dia, mas encontrei no Twin Falls Home Depot on Pole Line.