Ricardo Alhinho: Modus Operandi, Lda. é uma empresa de contabilidade, sediada em Almada (Parque Tecnológico da Mutela) e que oferece soluções empresariais que contribuem para o aumento da organização, eficiência e racionalização dos custos das empresas.

Francisco Carlos De Carvalho Cruz: Gerência e pessoal profissional e eficiente.

Tive uma experiência excepcional trabalhando com Ryan Heinrich que foi acima e além para ajudar a cuidar de nossa substituição de garantia em geladeira. Não precisávamos de entrar na loja, ele tratou de tudo por telefone e deu-nos uma troca uniforme na nova geladeira da nossa escolha! Ele foi rápido, altamente cortês e compreensivo com a nossa situação. Em um mercado onde os produtos são altamente competitivos, o grande atendimento ao cliente é o grande diferencial que recebemos cada vez na ABC. Obrigado Ryan por fazer a diferença! Nós apreciamos muito!

Episódio 168: Enviou os puxadores de porta errados pela oitava vez. Os poucos puxões de porta que estavam correctos tinham os parafusos errados. Ainda nos falta uma luz. Faltam-nos as lâmpadas que estavam avariadas na primeira vez que as enviaste, tinham uma caixa vazia na segunda vez que as enviaste, e eram as lâmpadas erradas na terceira vez que as enviaste. Nós estamos olhando para usar fita adesiva de pintores em vez de puxar gabinete para os próximos 9-12 meses. Eu sinceramente acredito que se a sua empresa enviou itens de catálogos aleatórios aleatórios casar ser mais provável de receber os itens que encomendamos, então o processo que está em vigor agora. Eu não posso entender como uma empresa (assumindo que esta é uma questão de gestão em baixo), pode obter tantos pedidos errados em um tempo tão limitado. Por favor, atualize seu sistema de computador para algo que é pós-1980s para que possamos ver quando o nosso pedido está chegando. Por favor, ative um sistema de computador que permite que você procure uma ordem por, eu não sei, um nome de pessoa? Eu sei que é um pensamento radical. Por favor active um sistema de computador que lhe permita identificar um item não por um número de peça aleatório que só está associado por ferguson, mas por um nome e número de modelo que existe no mundo exterior. Para todos os clientes, eles serão simpáticos na porta da frente, mas tudo além disso é o sistema de inventário e controles mais desorganizado que você já viu. Feliz Natal.